没有沟通就没有交往，沟通不仅仅指语言上的沟通，还包括姿态表情、文字表达等等非言语沟通。学会沟通，我们的人际交往才能如鱼得水般顺畅。

我们常常觉得沟通就是向对方表达自己的想法，但沟通是一个双向的过程，把信息丢出去是很容易的，让信息被接收却很难。

在沟通中，双方都既是信息的发送者，又是信息的接收者。双向沟通要求我们作为信息的发送者时，为了让我们的表达更容易被对方准确地理解，要考虑对方的接受性，比如对方的文化背景、性格特征、心理状态等等；当我们作为信息的接收者时，我们要能够认真倾听并去尊重和理解对方的观点，让对方感到被认真对待。

简而言之，双向沟通的要点就是合情合理地表达，换位思考去理解。

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文：杨佳佳